top of page
  • Spotify
  • Black Instagram Icon
  • Black Facebook Icon

Frakt och Returer

​

Frakt och leverans


Alla ordrar skickas så snabbt som möjligt men senast inom fem vardagar efter att de mottagits om inget annat anges. Därefter tar det vanligen 1-7 vardagar för fraktbolaget att leverera. Vi ansvarar inte om försening uppstår efter att varan skickats från oss.

Om försening uppstår från vår sida kontaktas du omgående. Om ordern levereras till ett utlämningsställe ansvarar du som kund för att den hämtas enligt informationen som anges på din leveransavi. Om ordern ej hämtas i tid tas en förseningsavgift ut och ordern skickas tillbaka till oss på din bekostnad. Debiteringsavgiften för detta är 250:-, ska ordern omlevereras betalas fraktkostnaden på nytt av kunden.

​

Reklamation, ångerrätt och returer


Om du skulle upptäcka något fel på varan ska detta meddelas via mejl till info@blackamusik.com inom 7 dagar från mottagen leverans så hjälper vi dig vidare. Vid godkänd reklamation återbetalas du för både vara och fraktkostnad.

​

Som kund hos oss har du 14 dagars Ã¥ngerrätt enligt distansavtalslagen. Ã…ngerrätten gäller frÃ¥n den dag du mottagit varan. Ã…ngerrätt ska alltid meddelas och bekräftas via mejl, Info@blackamusik.com innan varan skickas tillbaka. Ã…ngrar du ditt köp innan den har mottagits meddelar du det omgÃ¥ende till Info@blackamusik.com Har dina varor redan skickats kommer du inte att ersättas för fraktkostnaden.

Om föremÃ¥let specialtillverkats eller fÃ¥tt personlig prägel pÃ¥ annat sätt, exempelvis om du bett om en signerad skiva sÃ¥ omfattas inte detta av Ã¥ngerrätten. Ã…ngerrätten förutsätter att varan är i ursprungligt skick när den skickas tillbaka till oss. Du som kund ansvarar för att packa varan ordentligt sÃ¥ att risken för skador minimeras, ev. originalförpackning ska medfölja. Varan ska skickas tillbaka inom 14 dagar efter att du meddelat oss om att du Ã¥ngrat dig. Returfrakt + frakt betalas av dig och Ã¥terbetalas inte. Varan ska skickas spÃ¥rbart med valfritt fraktbolag, kvitto pÃ¥ försändelsen ska skickas till Kontakt@blackamusik.com i samband med att du skickar den. Vi utfärdar Ã¥terbetalning senast 14 dagar efter att vi mottagit produkterna. Om en vara förlorat sitt nyskick pÃ¥ grund av kundens hantering har vi rätt att dra av en summa för värdeminskning pÃ¥ Ã¥terbetalningen, detta bedöms frÃ¥n fall till fall och skulle det bli aktuellt meddelas kund.

EU:s plattform för tvistlösningar.

bottom of page